1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных в рамках сайта и сервиса ЛидБиз является индивидуальный предприниматель Лупанчук Елена Евгеньевна, ИНН 752408025944, ОГРНИП 326750000028347.
Для обращений по вопросам персональных данных используйте e-mail info@lidbiz.ru. В обращении укажите, с каким сайтом, аккаунтом или заявкой связан вопрос, чтобы мы могли корректно идентифицировать запрос.
2. Что считается персональными данными
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу. В сервисе могут обрабатываться разные категории данных в зависимости от того, как вы взаимодействуете с ЛидБиз.
- Данные аккаунта: e-mail, имя пользователя, телефон при указании, пароль в виде технического хеша, история входов и технические признаки безопасности.
- Данные владельца сайта: сведения о компании или ИП, контактные данные, настройки сайта, домены, материалы каталога, тексты страниц, заявки и переписка с поддержкой.
- Данные посетителей клиентских сайтов: имя, телефон, e-mail, сообщение из формы заявки, адрес страницы, технические данные запроса.
- Технические данные: IP-адрес или его технический идентификатор, user-agent, cookie, referrer, UTM-метки, источник перехода, дата и время действий, события аналитики, данные об ошибках.
- Платежные и договорные данные: сведения о тарифе, оплате, счетах, актах, статусе подписки и истории операций, если такая функциональность используется.
3. Цели обработки
Мы обрабатываем данные только для понятных и заранее определенных целей:
- регистрация, вход в аккаунт и восстановление доступа;
- создание, размещение и обслуживание бизнес-сайтов пользователей;
- прием, хранение и передача заявок владельцам соответствующих сайтов;
- работа SEO-сайта, генерация и публикация материалов, подбор тем и коммерческих блоков;
- подключение домена, SSL, sitemap, favicon, Яндекс.Метрики и Яндекс.Вебмастера;
- техническая поддержка, уведомления о статусе сервиса, ответы на запросы;
- расчеты, учет тарифов, подтверждение оплаты и исполнение договора;
- обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок;
- исполнение требований законодательства и защита прав оператора, пользователей и третьих лиц.
4. Правовые основания обработки
Обработка выполняется на основании согласия субъекта персональных данных, необходимости исполнения договора или действий до заключения договора, требований законодательства, а также для осуществления прав и законных интересов оператора при условии, что это не нарушает права и свободы субъектов персональных данных.
Отправляя форму, регистрируясь, используя личный кабинет или продолжая работу с сайтом после уведомления о cookie, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей политикой и предоставляет данные добровольно.
5. Заявки на клиентских сайтах
ЛидБиз является технической платформой для создания и обслуживания сайтов клиентов. Если посетитель оставляет заявку на сайте, созданном пользователем ЛидБиз, такая заявка предназначена владельцу соответствующего сайта.
Владелец клиентского сайта самостоятельно определяет содержание своих товаров, услуг, предложений, целей коммуникации и дальнейшую обработку полученных заявок. ЛидБиз обеспечивает технический прием, хранение и отображение заявок в личном кабинете, а также меры защиты данных в рамках платформы.
Пользователь, который создает сайт в ЛидБиз, обязан указывать достоверные юридические и контактные данные для своего публичного сайта и самостоятельно обеспечивать законность дальнейшей работы с полученными обращениями.
6. Cookie и аналитика
Сайт и клиентские сайты могут использовать cookie, технические идентификаторы, Яндекс.Метрику и иные инструменты аналитики. Это нужно для стабильной работы интерфейса, запоминания сессии, защиты аккаунта, оценки посещаемости, учета событий заявок и улучшения сервиса.
Пользователь может ограничить cookie в настройках браузера, но часть функций после этого может работать некорректно: вход в аккаунт, формы, защита от повторных действий и персональные настройки.
7. Передача третьим лицам
Мы не продаем персональные данные. Доступ к данным может предоставляться только в объеме, необходимом для работы сервиса и исполнения договора:
- провайдерам хостинга, баз данных, объектного хранилища, резервного копирования и инфраструктуры;
- провайдерам e-mail, уведомлений, аналитики, антиспама и мониторинга ошибок;
- платежным провайдерам и банкам, если подключена оплата;
- интеграциям, которые пользователь сам подключает, например Яндекс.Метрика и Яндекс.Вебмастер;
- государственным органам, если передача требуется по закону.
Если для работы сервиса требуется поручить обработку другому лицу, оператор принимает меры, чтобы такое лицо соблюдало конфиденциальность и использовало данные только для согласованных целей.
8. Трансграничная передача
Базовая инфраструктура сервиса ориентирована на хранение и обработку данных в Российской Федерации. Если отдельная интеграция или внешний сервис предполагает передачу данных за пределы РФ, такая передача выполняется только при наличии правового основания и с учетом требований законодательства о персональных данных.
9. Сроки хранения
Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, рассмотрения претензий, обеспечения безопасности и выполнения требований закона.
- Данные аккаунта хранятся на протяжении использования сервиса и разумный срок после прекращения доступа.
- Заявки на клиентских сайтах хранятся в личном кабинете владельца сайта до удаления, закрытия аккаунта или истечения технического срока хранения.
- Технические журналы могут храниться ограниченное время для диагностики и безопасности.
- Документы, связанные с оплатой и договором, хранятся в сроки, установленные законодательством.
10. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, авторизацию, шифрование соединений, резервное копирование, журналирование важных действий, контроль прав пользователей, ограничение доступа сотрудников и подрядчиков по необходимости.
Несмотря на это, ни один интернет-сервис не может гарантировать абсолютную защиту от всех рисков. Пользователь обязан хранить пароль и доступ к своей почте в безопасности и незамедлительно сообщать о подозрительной активности.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
- отозвать согласие на обработку, если обработка основана на согласии;
- обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган или суд;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством.
Для реализации прав направьте запрос на info@lidbiz.ru. Мы можем запросить дополнительную информацию, если она нужна для подтверждения личности и защиты данных от передачи третьим лицам.
12. Отзыв согласия и удаление данных
Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва. После получения отзыва оператор прекращает обработку данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения хранения или обработки.
Удаление аккаунта или сайта может привести к потере доступа к опубликованным страницам, заявкам, настройкам, материалам блога и интеграциям. Данные, которые должны храниться по закону или нужны для защиты прав, могут быть сохранены на установленный срок.
13. Несовершеннолетние
Сервис предназначен для предпринимателей, компаний и совершеннолетних пользователей. Если нам станет известно, что данные предоставлены несовершеннолетним без законного основания, мы примем меры для удаления таких данных или ограничения обработки.
14. Изменение политики
Оператор вправе обновлять политику при изменении сервиса, законодательства или процессов обработки. Новая редакция публикуется на этой странице и применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.
15. Реквизиты и контакты
ИП Лупанчук Елена Евгеньевна
ИНН: 752408025944
ОГРНИП: 326750000028347
E-mail: info@lidbiz.ru